Ooma vs RingCentral : Comparez les solutions VoIP

Ooma vs RingCentral : Comparez les solutions VoIP

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Ooma et RingCentral sont deux des meilleures solutions VoIP. Découvrez les principales caractéristiques de ces solutions VoIP dans notre comparaison directe.

Ooma et RingCentral proposent des services de voix sur IP utiles qui peuvent remplacer votre ancien service téléphonique ordinaire par un système vocal moderne que vous pouvez gérer à partir de votre navigateur. Ces systèmes VoIP vous permettent non seulement de passer et de recevoir des appels à partir de divers appareils, mais Ooma et RingCentral offrent également des fonctionnalités de messagerie et de vidéoconférence avec la possibilité de prendre en charge les opérations du centre d'appels.

Sauter à:

Ooma propose des solutions de téléphonie, de vidéo et de messagerie destinées aux petites entreprises et aux entreprises, ainsi que des options pour les besoins de téléphonie résidentielle et de sécurité.

Ooma segmente ses solutions commerciales en quatre offres principales :

Ooma fournit également des solutions de communication et de sécurité pour les particuliers. Ceux-ci inclus:

De plus, Ooma AirDial est destiné à vous permettre de remplacer les lignes qui nécessitaient traditionnellement une ligne POTS dédiée, comme une ligne dédiée d'ascenseur, de fax ou de système de sécurité. La société déclare qu'AirDial fournit une connexion sans fil (fournie en partenariat avec T-Mobile) de manière à garantir que les données ne transitent pas sur l'Internet public.

RingCentral propose des solutions de téléphonie, de vidéo et de messagerie destinées aux petites entreprises, aux entreprises et aux startups dans une variété de secteurs et d'industries.

Trois produits principaux de RingCentral incluent :

Les plans RingCentral MVP proposés incluent :

Ooma et RingCentral offrent les fonctionnalités de base que vous pouvez attendre d'un système téléphonique VoIP. La sonnerie multiple permet aux appels entrants de sonner simultanément sur un téléphone de bureau et une application mobile, ou un autre téléphone désigné, pour vous permettre de recevoir des appels n'importe où. Les groupes d'appels permettent aux appels de sonner vers plusieurs personnes, afin que quiconque soit disponible puisse répondre rapidement. Les fonctionnalités de routage aident les appelants à joindre la bonne personne, avec des fonctionnalités de boîte vocale qui permettent aux personnes de laisser un message lorsque personne n'est immédiatement disponible.

Ooma et RingCentral sont beaucoup plus faciles à gérer que la plupart des systèmes téléphoniques traditionnels sur site. Ajouter un employé ? Attribuez un nouveau numéro et configurez rapidement ses options d'appel, de messagerie et de conférence. Ils peuvent commencer à passer et à recevoir des appels depuis leur ordinateur portable ou, si vous préférez, vous pouvez configurer un téléphone IP pour qu'il fonctionne sur un réseau filaire ou sans fil.

Ooma et RingCentral proposent des téléphones de bureau et de conférence. Ooma propose une gamme de téléphones de marque Ooma ainsi que des systèmes de Yealink. RingCentral propose des téléphones de nombreux fournisseurs, notamment Avaya, Cisco, Mitel, Polycom, Unify et Yealink, ainsi que des appareils d'autres fournisseurs qui peuvent être configurés manuellement.

Ooma et RingCentral proposent des applications mobiles qui fonctionnent sur Android et iPhone. L'application permet aux clients de passer et de recevoir des appels en utilisant le numéro de téléphone du service, plutôt que le numéro de téléphone lié au numéro de téléphone SIM (ou eSIM) de l'appareil. Les applications mobiles des deux fournisseurs semblent relativement bien entretenues et notées. Cependant, si vous avez l'intention d'utiliser Ooma sur Android, sa note de 3,0 étoiles suggère que vous souhaitiez peut-être tester l'application pour vous assurer qu'elle répond à vos besoins.

Ooma et RingCentral offrent des fonctionnalités de messagerie d'équipe, d'audioconférence et de vidéoconférence. Ooma prend en charge la messagerie SMS à partir de votre numéro d'entreprise et inclut également des indicateurs de présence afin que vous puissiez savoir si des personnes sont disponibles ou non. La messagerie RingCentral permet le partage de fichiers avec un chat. RingCentral propose gratuitement une édition de leur visioconférence, avec une option de mise à niveau payante qui prend en charge davantage de participants, de participants par téléphone et de stockage à plus long terme des enregistrements.

Les systèmes diffèrent considérablement dans le nombre d'intégrations disponibles, mais les deux systèmes s'intègrent à Microsoft Teams. Ooma propose Ooma Direct Routing pour Microsoft Teams, tandis que RingCentral propose au moins deux options : RingCentral Cloud PBX pour Microsoft Teams et RingCentral pour Microsoft Teams.

De plus, la galerie d'applications RingCentral propose une vaste liste de partenaires, de compléments et d'intégrations d'applications qui fonctionnent avec RingCentral. Par exemple, la galerie d'applications RingCentral met en évidence la manière dont RingCentral s'intègre à plusieurs applications Google. Ooma Enterprise propose plus de 50 intégrations d'applications.

Ooma et RingCentral offrent des fonctionnalités conçues pour les opérations des centres d'appels. La plate-forme de centre d'appels Ooma Enterprise offre un routage intelligent, des outils d'aide à la conception des flux d'appels, une distribution automatique des appels, une réponse vocale interactive, ainsi que des capacités de reporting et d'analyse. RingCentral Contact Center gère à la fois les capacités d'appels entrants et sortants, le routage basé sur la capacité, la disponibilité et les compétences, ainsi que des règles personnalisables, des chatbots et des assistants virtuels, ainsi que des capacités de reporting et d'analyse.

Ooma et RingCentral diffèrent dans leur adéquation aux prestataires de soins de santé basés aux États-Unis qui exigent le respect de la loi HIPAA, la loi fédérale limitant la divulgation d'informations médicales. Ooma a déclaré dans ses conditions d'utilisation que "Ooma ne fait aucune représentation, garantie ou garantie que vos services, le ou les comptes ou l'équipement (ou l'utilisation de l'un des éléments précédents par une partie) sont conformes ou seront conformes à HIPAA ou toute autre loi ou rendra toute partie conforme à l'HIPAA ou à toute autre loi."

En revanche, RingCentral propose un accord d'association commerciale avec le fournisseur pour les organisations qui doivent se conformer aux réglementations fédérales. Cela fait de RingCentral une solution potentielle pour les prestataires de soins de santé ou toute autre organisation qui doit se conformer.

VOIR : Comparaison des fonctionnalités : Logiciels et systèmes de suivi du temps (TechRepublic Premium)

Les petites entreprises qui recherchent également une solution de sécurité pourraient préférer Ooma, en raison de la suite de capteurs et des plans de surveillance de la sécurité de l'entreprise. Ooma AirDial offre une innovation intrigante qui peut être une alternative intéressante dans certains endroits auparavant desservis par une ligne POTS standard.

Les entreprises qui accordent la priorité à la sécurité ou aux intégrations logicielles peuvent préférer RingCentral. Les prestataires de soins de santé qui cherchent à se conformer à la loi HIPAA devraient certainement envisager RingCentral, et le nombre important d'intégrations logicielles disponibles de RingCentral fait qu'il est probable que la suite de communication puisse fonctionner avec les outils que vous utilisez déjà. La diversité des appareils pris en charge et les capacités de visioconférence robustes peuvent également faire pencher votre décision vers RingCentral.

Ooma et RingCentral offrent tous deux la gestion performante, basée sur un navigateur, des systèmes téléphoniques VoIP modernes auxquels vous pourriez vous attendre, et l'un ou l'autre produit est une option bienvenue par rapport aux systèmes téléphoniques professionnels traditionnels.

C'est le verset sur le "versus". Lisez une autre comparaison directe avec cet article sur RingCentral vs Dialpad.

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RingCentral est un fournisseur VoIP professionnel qui propose des communications basées sur le cloud, notamment des fonctionnalités de messagerie, de vidéo, de téléphone et de collaboration. Il propose un certain nombre d'outils différents que vous pouvez acheter en tant que produits autonomes ou dans le cadre d'une plate-forme de communications unifiées. Certaines fonctionnalités incluent le filtrage des appels, le fax Internet, le transfert d'appel, la messagerie vocale visuelle, la réponse vocale interactive (IVR) à plusieurs niveaux, la vidéoconférence et la collaboration d'équipe.

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Grasshopper est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud qui aide les petites entreprises à être plus professionnelles, réactives et efficaces. La plate-forme fournit tous les outils de communication pour sonner grand et grandir. Il équipe les entreprises en pleine croissance d'un numéro de téléphone et de toutes les fonctionnalités d'un système téléphonique robuste sans les frais d'appareils supplémentaires.

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Ooma est un produit de communication d'entreprise qui propose des services de voix sur IP, de messagerie via des fonctions de chat et SMS et de vidéoconférence. Ce produit VoIP fonctionne sur une multitude d'appareils pour un accès transparent tout en travaillant sur site, à distance ou en déplacement. Découvrez les fonctionnalités d'Ooma pour vous aider à choisir la bonne solution VoIP pour votre entreprise.

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Rejoignez des réunions et des webinaires où que vous soyez en utilisant le service VoIP de Zoho Meeting. Si vous n'êtes pas au travail, vous pouvez toujours rejoindre des réunions en composant un numéro régional à partir de votre téléphone. Zoho Meeting propose plus de 55 numéros d'appel locaux pour différentes régions du monde. Les administrateurs de l'organisation peuvent également obtenir le module complémentaire sans frais pour permettre aux membres de rejoindre des réunions à partir de téléphones sans frais. Zoho Meeting propose également l'enregistrement, le partage d'écran et la visioconférence.

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Avec le service VoIP de Zoom, passez et recevez des appels de n'importe où. La VoIP professionnelle est dotée de fonctionnalités plus robustes telles que le transfert d'appels, le routage des appels, les ponts de conférence, les standards automatiques, l'enregistrement des appels, le chuchotement et les extensions virtuelles pour répondre aux besoins de l'entreprise. Zoom Phone est un système téléphonique cloud qui vous permet de consolider et d'unifier les communications vocales, vidéo et de chat de votre organisation sur une plateforme facile à utiliser.

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