La FCC stipule que les prisonniers peuvent utiliser des alternatives VoIP moins chères pour appeler leur domicile

Cyrus Farivar - 26 septembre 2013 23 h 45 UTC

Être en prison semble assez terrible tout autour. Parmi tous les éléments de l'incarcération qui semblent horribles, les prisonniers sont même confrontés à des taux d'appels extrêmement élevés pour simplement rester en contact avec leurs proches. Ces frais ont été plafonnés à 0,21 $ par minute aussi récemment que le mois dernier, contre 1 $ par minute (et parfois plus).

Mais jeudi, la Federal Communications Commission (FCC) a rendu un peu plus facile pour ceux qui sont dans le tintement d'appeler chez eux en décidant qu'un service VoIP appelé ConsCallHome peut continuer d'exister.

En règle générale, les détenus doivent appeler un numéro interurbain (un anachronisme à l'ère des téléphones portables) pour joindre leurs amis et leur famille. Mais au cours des cinq dernières années, ConsCallHome (CCH) a donné aux familles un numéro de téléphone local (lire : moins cher) à transmettre à leur membre de la famille incarcéré. Le prisonnier appelle le nouveau numéro VoIP local (plutôt que le numéro réel de sa famille), et CCH transfère ensuite l'appel au numéro réel de la famille.

Securus Technologies, l'une des principales sociétés fournissant des services filaires existants aux prisons, a demandé à la FCC de bloquer ce service. La société a fait valoir qu'il s'agissait d'un "[c] all diversion scheme" qui "réachemine les appels initiés par les détenus vers des numéros de téléphone de destination inconnus". La société basée au Texas est allée jusqu'à bloquer tous les appels ConsCallHome passés sur son réseau.

Pourquoi? Securus a déclaré que cela roulait autour de son réseau traditionnel et compromettait donc potentiellement la sécurité. (C'est une prison, après tout, où les appels sont régulièrement surveillés afin que les prisonniers ne puissent pas communiquer d'informations illicites à des informateurs ou à des contacts non autorisés à l'extérieur.)

Aujourd'hui, la FCC a écrit que ce n'est pas le problème que Securus a présenté :

Les services d'acheminement d'appel ne sont pas lancés par l'appelant, comme dans le cas des "services d'opérateur", mais sont plutôt souscrits par l'appelé. L'appelant n'a pas à engager d'assistance automatique ou en direct pour terminer l'appel : en effet, pour l'appelant, l'appel acheminé se termine de manière transparente.

La FCC a ajouté qu'elle "s'attend à ce que Securus respecte son engagement de mettre fin au blocage des appels des détenus aux clients de CCH".

Ars peut continuer à se pencher sur cette pratique, donc si vous connaissez quelqu'un concerné par ce service, faites-nous signe.