Boston 311

Le 311 est un numéro de téléphone facile à retenir qui vous met en contact avec des représentants hautement qualifiés des services aux électeurs. Ils sont prêts à vous aider avec les demandes de services et d'informations non urgents de la Ville.

Le Centre de services aux électeurs du 311 est ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept et 365 jours par an.

L'application Boston 311 aide les résidents et les visiteurs à améliorer les quartiers de la ville. Vous pouvez signaler des problèmes non urgents, comme des nids-de-poule et des graffitis.

Disponible sur l'App Store

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Le 311 est un numéro de téléphone facile à retenir qui vous met en contact avec des représentants hautement qualifiés du centre de services aux électeurs. Ils sont prêts à vous aider avec les demandes de services et d'informations non urgents de la Ville.

Le centre de services aux électeurs du 311 est ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, 365 jours par année.

Oui. Si vous ne pouvez pas vous connecter au 311 sur votre téléphone portable, vous pouvez accéder aux services 311 de Boston en composant le 617-635-4500.

Des frais de temps d'antenne cellulaire s'appliqueront.

Si vous êtes un client VOIP et que vous avez des difficultés à appeler le 311, il est préférable de contacter votre fournisseur VOIP et de lui faire savoir que vous ne pouvez pas vous connecter. Il appartient aux fournisseurs VOIP individuels de mettre les services 311 à la disposition de leurs clients. Une fois configuré, le service VOIP devrait fonctionner correctement tant que vous êtes enregistré comme situé dans les limites de la ville de Boston. Alternativement, vous pouvez accéder aux services Boston 311 en composant le 617-635-4500.

De nombreux bureaux et institutions disposent de systèmes téléphoniques et de routage complexes qui peuvent devoir être configurés pour permettre aux utilisateurs de composer le 311. Vous pouvez contacter le bureau de télécommunications de votre entreprise ou institution et lui demander de reconfigurer le système pour autoriser les appels vers le 311. Vous pouvez également accéder aux services 311 de Boston en composant le 617-635-4500.

Les résidents peuvent demander les services de la ville de plusieurs façons autres qu'en appelant le 311. Les résidents sont encouragés à télécharger l'application mobile BOS:311, à tweeter @BOS311 ou à visiter City Hall on the Go, le camion de services mobiles de la ville de Boston. Pour parler avec quelqu'un du bureau du maire du service constituant en personne, veuillez vous présenter au bureau du maire au 5e étage de l'hôtel de ville en semaine entre 9 h et 17 h.

Une fois que vous avez soumis votre demande avec succès, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre demande.