Les voyageurs devraient-ils utiliser Uber à Cancún et sur la Riviera Maya ? : Travel Weekly

Alors que Cancun et la Riviera Maya peuvent avoir toutes les marques dont rêvent vos clients lorsqu'il s'agit de profiter du confort des créatures en vacances - marques hôtelières internationales, chaînes de restaurants familières, agences de location de voitures - une marque a toujours manqué : Uber. L'application de covoiturage populaire se trouve dans la plupart des autres destinations au Mexique, y compris Mexico, Los Cabos, Merida, Puerto Vallarta et d'innombrables autres. Mais Cancun et la Riviera Maya ont toujours été connues pour être sans Uber.

Cependant, plus tôt en janvier, les tribunaux de Cancún ont accordé une injonction autorisant Uber à fonctionner, et le résultat, semble-t-il, a été un pandémonium car les chauffeurs d'Uber et leurs passagers ont été accueillis avec indignation et parfois violence par les compagnies de taxi locales. .

"Ici, c'est comme ça que les taxis sont un syndicat. Ils sont à peu près une foule qui a toujours contrôlé le transport à Cancun, en particulier le transport touristique", a déclaré un concierge d'hôtel et un résident de Cancun qui a demandé à rester anonyme. "Cela a été une lutte pendant de nombreuses années."

Ce n'est pas la première fois qu'Uber tente de venir à Cancun et sur la Riviera Maya. En 2016, l'application de covoiturage est arrivée à Cancún mais a rapidement été chassée de la ville grâce au tumulte des compagnies de taxi. Les conflits entre les chauffeurs de taxi et les chauffeurs d'Uber peuvent parfois dégénérer en violence, et il y a eu des occasions où des passagers peuvent être dans la voiture pendant cette violence.

Plus récemment, des chauffeurs de taxi ont bloqué l'une des routes principales menant à la zone hôtelière de Cancún, obligeant les touristes à marcher ou à faire un tour avec la police pour se rendre à l'aéroport ou à leur hôtel.

La raison de l'indignation des chauffeurs de taxi est avant tout la perte potentielle de dollars du tourisme. Les médaillons de taxi sont exceptionnellement chers, ce qui signifie qu'un chauffeur de taxi a beaucoup de frais à payer avant même de mettre de l'argent dans ses propres poches. Cela signifie que les prix des taxis sont très élevés, et de plus, les prix des taxis peuvent être difficiles à prévoir et incohérents.

"Je pense que les chauffeurs de taxi ont vraiment peur de perdre leur activité touristique", a déclaré le concierge. "Ils ne se concentrent pas sur les affaires locales, et quand ils se concentrent sur les affaires locales, nous ne savons jamais ce qu'ils vont nous facturer. Nous pouvons être dans la rue à héler un taxi, et ils nous dépasseront complètement. C'est une terre de non-droit quand il s'agit de chauffeurs de taxi."

Et même si Uber peut être l'option la plus abordable, la façon dont le système fonctionne à Cancun signifie qu'il n'est peut-être pas le plus pratique. Les hôtels de Cancun et de la Riviera Maya ont un contrat avec les chauffeurs de taxi pour avoir des taxis à l'hôtel pour assurer le transport. Uber n'est pas autorisé sur la propriété de l'hôtel. Si vous séjournez dans un complexe et que vous souhaitez appeler un Uber, le complexe vous dira probablement que vous devez sortir sur la route pour en attraper un. De même, les Ubers ne seront pas autorisés à vous déposer et ne pourront probablement pas passer le contrôle de sécurité à l'entrée.

C'est certes une gêne, mais les passagers des Uber sont-ils en danger ? La réponse est que cela dépend.

"En ce moment, on le prend au jour le jour. J'ai vu des vidéos de gens prenant des Ubers où il ne se passe rien. J'ai vu des vidéos où des chauffeurs de taxi arrêtent des Ubers, et c'est tout un bazar. Tu paries [quand tu prendre un Uber à Cancún] tout de suite », a déclaré le concierge. "Je suggérerais le transport privé car c'est quelque chose qui a déjà été compris entre les taxis et les hôtels."

Zach Rabinor, PDG de Journey Mexico, a fait écho à ces conseils.

"Nous sommes bien conscients de la situation d'Uber", a-t-il déclaré. "En fait, cela a compliqué nos arrivées et nos départs depuis le début. Nous recommandons aux voyageurs de contracter le transport par le biais de services sans covoiturage, comme les taxis officiels de l'aéroport ou les voyagistes/agences de voyage agréés, pour éviter les retards et les inconvénients jusqu'au la situation s'est stabilisée."

Reste à savoir si elle se stabilisera ou non. Uber était à Cancun une fois et a été expulsé. Mais maintenant, le public semble plaider davantage en faveur de l'entreprise.

"Il n'y a pas de calendrier, mais [les compagnies de taxi] ne peuvent pas tenir une ville entière en otage pour le transport. Quand ils ont fermé l'autoroute, je pense que c'est à ce moment-là que les gens en ont finalement eu marre, et ils ont commencé à attaquer les chauffeurs de taxi, C'est arrivé à un point où ils en ont fini avec ça », a déclaré le concierge. "Mais parce que notre gouvernement est notre gouvernement, et aucun gouvernement n'est vraiment génial, mais c'est dommage que du côté mexicain nous nous y soyons habitués, et nous avons tous appris à suivre la vague au lieu d'essayer de lutter contre elle. Mais c'est quelque chose que nous espérons tous."