10 meilleurs services VoIP pour les petites entreprises en 2023

Avis de non-responsabilité : il s'agit de contenu sponsorisé. Toutes les opinions et opinions sont celles de l'annonceur et ne reflètent pas la même chose de WFTS.

Le passage aux meilleurs fournisseurs de services VoIP à partir d'une ligne téléphonique conventionnelle peut entraîner des économies importantes pour votre entreprise. Il est également possible de passer à un service VoIP plus rationalisé si vous utilisez actuellement un logiciel plus maladroit.

Bien que le terme Voice over Internet Protocol (VoIP) puisse sembler technique, il consiste simplement à remplacer votre ligne téléphonique habituelle par votre connexion Internet pour passer des appels. Si vous faites la transition vers un fournisseur de services VoIP, ses nombreux avantages vous surprendront complètement.

Les meilleurs fournisseurs de services VoIP réduisent non seulement les coûts, mais offrent également une plus grande flexibilité, portabilité et évolutivité. Afin de vous fournir les meilleures informations VoIP pour les petites entreprises, notre personnel a évalué plusieurs des services téléphoniques VoIP les plus largement utilisés. Nous avons fait la recherche pour vous, en examinant les fonctionnalités, le coût et la convivialité de divers fournisseurs de téléphonie VoIP afin que vous puissiez choisir en toute confiance celui qui convient à votre entreprise.

Il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte lors de la sélection des meilleurs fournisseurs de services VoIP, et ce qui fonctionne bien pour une entreprise peut ne pas fonctionner aussi bien pour une autre. À la lumière de ces considérations, nous avons sélectionné les meilleurs fournisseurs de services VoIP pour les entreprises en fonction de leur facilité de gestion, de leur fonctionnalité et de leur viabilité globale.

Nous avons fourni des suggestions pour un large éventail d'entreprises et de structures organisationnelles. Avant de commencer votre recherche de la meilleure VoIP pour les petites entreprises, il est important de déterminer exactement les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Nextiva offre la meilleure VoIP pour les petites entreprises avec des niveaux de prix flexibles et une fonctionnalité comparable à celle de bon nombre de ses concurrents, ce qui en fait un concurrent sérieux si vous recherchez une communication basée sur le cloud pour votre personnel et vos clients.

Les fournisseurs de téléphonie VoIP offrent des appels gratuits et illimités vers n'importe quel numéro de téléphone aux États-Unis ou au Canada, et vous pouvez vérifier en temps réel pour lesquels de vos contacts sont accessibles en ce moment en utilisant la fonction de présence. Une file d'attente d'appels est également disponible pour gérer les appels pendant les périodes de pointe.

Toutes les meilleures options VoIP de Nextiva pour les petites entreprises ont accès à des vidéoconférences de haute qualité, et toutes vous permettent également de partager votre écran et d'autres fichiers avec les participants à la conférence. La fonctionnalité vidéo de Nextiva peut également être utilisée pour diffuser des séminaires et des conférences en ligne en temps réel.

Le programme vous permet également d'enregistrer un message vocal sortant et de recevoir des messages vocaux dans votre boîte de réception ou à un autre emplacement spécifié. Vous avez la possibilité d'envoyer et de recevoir un nombre illimité de SMS et de fax.

L'approche de Nextiva pour fournir la meilleure VoIP aux petites entreprises est évidemment bien pensée et développée dans un souci de praticité et de facilité d'utilisation. L'organisation facilite la localisation des fonctions souhaitées lors de la connexion en catégorisant ses outils en fonction de la communication, des ventes et du service.

Un certain nombre d'applications tierces peuvent être intégrées au plan professionnel, notamment Outlook et Google Contacts, ainsi que Salesforce, Hubspot et Zendesk.

Un essai gratuit de Nextiva est peut-être l'une des fonctionnalités les plus attrayantes si vous essayez de décider s'il s'agit de la meilleure solution VoIP pour votre entreprise. Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez vous inscrire à l'essai gratuit.

Avantages

Les inconvénients

Tarification Nextiva

RingCentral fournit le meilleur service téléphonique VoIP pour les petites entreprises pour le prix, ce qui en fait notre deuxième choix pour le meilleur VoIP. Une personne peut obtenir un abonnement de base pour 19,99 $ par mois (ou 29,99 $ en cas de paiement mensuel), qui comprend des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, les rapports d'appels, le partage de documents et la messagerie d'équipe, ainsi que des appels illimités aux États-Unis et au Canada. .

Les forfaits les plus chers de RingCentral incluent des extras comme les appels internationaux et les lignes téléphoniques sans frais. Des numéros personnalisés supplémentaires peuvent être achetés pour 30 $ une seule fois, et des SMS à volume élevé peuvent être achetés pour 0,0085 $ pour chaque message envoyé ou reçu.

Le standard automatique, le répertoire d'entreprise, la gestion du téléphone, le renvoi d'appel et diverses extensions ne sont que quelques-uns des services standard offerts par le meilleur VoIP pour les petites entreprises. Avec un SLA de 99,999 % de disponibilité, les entreprises peuvent être assurées que les interruptions de leur infrastructure de communication seront très rares.

Une variété d'options de prix sont disponibles, à commencer par le plan Essentials pour les petites et moyennes entreprises, qui offre des appels vocaux et vidéo illimités, un numéro sans frais et un local gratuit, et 1500 minutes sans frais. Cependant, le plafond de 20 utilisateurs du plan peut ne pas être suffisant pour certaines organisations.

Les intentions de RingCentral pour les grandes entreprises, cependant, sont là où le produit brille vraiment. Il n'y a pas de limite d'utilisateurs sur l'abonnement Standard, et le niveau Premium ajoute l'enregistrement des appels, les statistiques en temps réel et les connexions avec les principales plateformes de gestion de la relation client comme Zendesk, Salesforce, etc.

Le plan RingCentral Ultimate est le meilleur VoIP pour les petites entreprises qui ont besoin d'une technologie de pointe. Il fournit un espace de stockage illimité et des mises à jour sur l'état de chaque appareil connecté, et l'évolutivité de RingCentral MVP est une caractéristique cruciale, quel que soit le plan choisi par une entreprise.

Les API backend de la solution VoIP permettent de l'étendre en une plate-forme complète de communications unifiées et un centre de contact cloud, répondant aux besoins des entreprises de toutes tailles.

Avantages

Les inconvénients

Tarification RingCentral

8x8 est à la fois l'une des options VoIP les meilleures, les plus abordables et les plus évolutives disponibles. Le forfait 8x8 Express est la meilleure option VoIP pour les petites entreprises et comprend des fonctionnalités telles que le chat illimité, le partage de contenu, les appels vidéo, la messagerie vocale visuelle, les appels nationaux, les réunions audio et vidéo pouvant accueillir jusqu'à 100 participants, la transcription et l'enregistrement des réunions.

Il n'y a aucun engagement ni frais au-delà de la première période d'essai gratuite. De plus, il n'est pas nécessaire d'investir dans du matériel supplémentaire, ce qui en fait une option viable à faible coût pour les entreprises de toutes tailles. Pour un service VoIP à faible coût mais riche en fonctionnalités, 8x8 est l'option idéale pour les petites entreprises.

Le faible coût de la plate-forme de communication 8x8 eXperience est probablement la première chose que beaucoup de gens remarqueront à son sujet, ce qui en fait la meilleure option VoIP pour toute entreprise qui pense payer cher son infrastructure de communication actuelle. Avec un prix aussi bas pour un service VoIP de niveau entreprise, c'est un excellent choix.

En plus d'une application personnalisée, le forfait 8x8 Express offre des visioconférences, des conversations, des appels téléphoniques et des SMS illimités aux États-Unis et au Canada. De plus, pour aider les petites entreprises à démarrer avec leurs objectifs de construction de pages Web, le forfait comprend un essai gratuit d'un mois et 3 mois de Wix Unlimited.

Le plan X Series X2 est le meilleur VoIP pour les petites entreprises qui nécessitent des fonctionnalités plus avancées que celles disponibles dans le niveau Express. Il comprend des appels illimités dans le pays, des conférences audio et vidéo, des SMS, des MMS et des discussions Teams, ainsi que des intégrations avec Google Workspace, Outlook, NetSuite, Microsoft 365, Salesforce et ZenDesk.

En revanche, le forfait X Series X4 comprend des appels illimités vers 47 pays différents, ainsi que des rapports sur la qualité des appels et des statistiques pour les managers. Les centres de contact qui privilégient la communication vocale et les employés qui travaillent sur plusieurs canaux ont accès à des plans tarifaires spécialisés.

Il est important de garder à l'esprit que la plate-forme de communication eXperience 8x8 n'est pas la moins chère en ce qui concerne les meilleures options VoIP pour les petites entreprises, en particulier pour les plans les plus avancés. Toutes les solutions de 8x8 sont des outils de collaboration fantastiques, et les abonnements les plus élémentaires de l'entreprise offrent toujours une valeur exceptionnelle.

Un logiciel de communication d'équipe universel dispose d'une connectivité robuste avec des solutions tierces, permettant aux organisations de travailler ensemble en interne ainsi qu'avec les clients et les fournisseurs.

Avantages

Les inconvénients

Tarification 8x8

Le meilleur système téléphonique VoIP pour les petites entreprises, VirtualPBX, est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Les minutes illimitées, le standard automatique, la visioconférence, les SMS professionnels, les messages d'accueil personnalisés et bien plus encore, livrés en standard avec un VirtualPBX, aident les entreprises à simplifier et à optimiser leurs communications.

L'enregistrement des appels, l'intégration de la gestion de la relation client (CRM), le partage des postes de travail, l'e-mail vers le fax, les files d'attente de distribution automatisée des appels (ACD) et un téléphone Web accessible depuis n'importe quel navigateur Web ne sont que quelques-unes des fonctionnalités avancées mises à disposition par VirtualPBX.

Avec des outils puissants comme Zapier et Webhooks, les grandes entreprises peuvent connecter leur système téléphonique à une vaste gamme de programmes tiers utiles. Les services de VirtualPBX offrent certaines des meilleures options VoIP pour les petites entreprises disponibles sur la base d'un abonnement mensuel ou annuel, avec une assistance disponible par e-mail, téléphone et chat en direct 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.

Les systèmes en ligne fournis par Virtual PBX commencent par 3 packages fondamentaux simples et simples à comprendre. Ces forfaits commencent par 2 plans basés sur des minutes, et un plan est illimité.

En cliquant sur l'onglet "Comparer les services" sur la page d'accueil du fournisseur de services, les utilisateurs peuvent facilement voir comment les différentes fonctionnalités se comparent les unes aux autres.

Avantages

Les inconvénients

Tarification VirtualPBX

En 2018, LogMeIn, un fournisseur de solutions d'accès à distance, a acheté Grasshopper en raison de sa meilleure voix sur IP pour les petites entreprises qui n'ont peut-être pas le capital nécessaire pour investir dans une infrastructure supplémentaire. Grasshopper offre aux entreprises une version unique du logiciel PBX qui relie les extensions aux lignes téléphoniques préexistantes.

Tout ce dont une entreprise a besoin est un numéro de téléphone fonctionnel, ses propres combinés (y compris les téléphones portables) et un accès à Internet.

Malgré la faible barrière à l'entrée, l'ensemble de fonctionnalités de Grasshopper est assez clairsemé par rapport aux autres meilleurs fournisseurs de VoIP pour les petites entreprises. Il n'y a pas de fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse ou la prise en charge des centres de contact ou des téléphones de bureau VoIP. En termes de fonctionnalités, le service Grasshopper offre aux clients des appels et des messages professionnels illimités, un transfert d'appel et une assistance 24 heures sur 24, mais c'est à peu près tout.

La structure des coûts est heureusement extrêmement raisonnable, avec un niveau Solo qui comprend un seul numéro de téléphone et 3 extensions. Le niveau Partenaire comprend 3 lignes téléphoniques et 6 extensions, tandis que le niveau Petite entreprise comprend jusqu'à cinq numéros de téléphone et un nombre infini d'extensions.

La tarification de Grasshopper n'est pas basée sur le nombre d'utilisateurs, ce qui la rend unique parmi les entreprises VoIP. Ce sont les dépenses mensuelles totales, elles peuvent donc être plus gérables pour les petites entreprises.

La meilleure solution VoIP pour les petites entreprises, Grasshopper, a l'avantage supplémentaire d'être simple à configurer ; après avoir sélectionné un niveau de service et un ensemble de chiffres, les consommateurs peuvent commencer à utiliser le service immédiatement. Les fonctionnalités de Grasshopper peuvent être facilement gérées à l'aide d'une application PC, iOS ou Android.

Avantages

Les inconvénients

Tarification sauterelle

Ooma Office est la meilleure voix sur IP pour les petites entreprises avec un grand nombre d'employés distants en raison de ses options de plan à faible coût et flexibles.

Même le forfait de base a un tas de fonctionnalités intéressantes comme une application mobile et une réceptionniste virtuelle et un transfert d'appel. La mise à niveau Ooma Office Pro comprend une multitude de nouveaux services conçus spécifiquement pour les entreprises, notamment la vidéoconférence et la transcription de la messagerie vocale.

Il s'agit de la meilleure voix sur IP pour les petites entreprises qui utilisent des employés distants, car elle leur permet de recevoir et de passer des appels illimités à travers les États-Unis en utilisant le numéro de téléphone de leur entreprise via des applications mobiles et de bureau.

Ring Groups est une autre fonction utile car elle permet de regrouper les extensions et de sonner en même temps. Le premier qui décroche le téléphone est automatiquement connecté à l'appel.

Même si le manque de visioconférence d'Ooma Office jusqu'à la mise à niveau vers le plan pro plus coûteux peut être un inconvénient pour certaines organisations, c'est toujours la meilleure VoIP pour les petites entreprises qui ne veulent pas toutes les cloches et sifflets qui viennent avec un plus riche en fonctionnalités. Service VoIP.

Avantages

Les inconvénients

Tarification du bureau Ooma

Dialpad est le meilleur service VoIP hébergé dans le cloud, offrant des appels illimités, des messages d'accueil vocaux personnalisés, des SMS, une messagerie multimédia, un transfert d'appel, une transcription des messages vocaux et une connexion avec G Suite et Office 365.

Ceux qui passent à Pro peuvent utiliser les connexions CRM avec Salesforce ou HubSpot. Zapier, Zendesk et Slack font partie des autres services auxquels il peut se connecter. Utilisez l'interface de programmation d'application et les webhooks pour la personnaliser entièrement.

Dialpad est l'un des meilleurs services VoIP pour Voice Intelligence. Il écoute vos conversations pour collecter des informations et assurer le suivi de toutes les tâches en suspens. Des résumés d'appels et des clips peuvent être créés à l'aide de Voice Intelligence, et il peut même reconnaître des numéros de téléphone non répertoriés.

Dialpad est le meilleur logiciel VoIP pour les entreprises en raison de son ensemble complet de fonctionnalités, de ses intégrations transparentes et de son IA de pointe. La solution VoIP est une option bon marché et bien conçue pour les organisations qui peuvent bénéficier de l'utilisation de softphones, qui sont des logiciels pouvant être installés sur n'importe quel appareil connecté à Internet pour passer et recevoir des appels téléphoniques.

Dialpad Talk est le meilleur VoIP de la société pour les petites entreprises, utilisant les appels dans le cloud et l'intelligence artificielle pour augmenter l'efficacité et l'adaptabilité sur le lieu de travail. Grâce à l'intelligence vocale basée sur l'IA, les employés peuvent profiter de la flexibilité de travailler de n'importe où et d'utiliser n'importe quel appareil pour des discussions professionnelles, ainsi que d'automatiser la prise de notes et d'identifier les émotions des clients pendant les appels.

Dialpad est le meilleur VoIP pour un site administrateur centralisé qui permet d'ajouter facilement de nouveaux utilisateurs, de leur fournir des numéros de téléphone, d'intégrer les utilisateurs à des suites bureautiques telles que Microsoft 365 ou Google Workspace et de définir leurs droits. Une interface de bureau ou une application mobile facile à utiliser peut être utilisée pour gérer quotidiennement les profils des utilisateurs, et l'ensemble de la procédure ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.

Malgré la popularité croissante du travail à distance, Dialpad continue de prendre en charge une large gamme de téléphones de bureau et s'est associé à Poly et Jabra pour fournir la fonctionnalité à une variété de casques.

Le prix de Dialpad Talk est bas par rapport à la concurrence et il peut être intégré au système de gestion d'identité Okta.

Avantages

Les inconvénients

Tarification du clavier

La solution de communication Unite VoIP d'Intermedia est l'une des meilleures options VoIP pour les organisations de toutes tailles. L'entreprise inclut des téléphones gratuits ou des équipements associés (caméras, casques) avec chaque poste d'abonnement, et l'accent mis sur la connexion avec des logiciels tiers en fait un choix idéal pour les entreprises qui souhaitent étendre l'assistance aux services d'assistance et à la gestion de la relation client (CRM) .

Intermedia Unite est la meilleure solution téléphonique VoIP pour les entreprises de toutes tailles. Ce n'est peut-être pas le moins cher, mais la fonctionnalité et l'évolutivité qu'il offre aideront votre entreprise à se développer au fur et à mesure de son expansion, ce qui en fait un choix valable. Si vous avez besoin d'un système VoIP qui fonctionne bien avec Microsoft Teams, c'est une excellente option à considérer.

Avantages

Les inconvénients

Tarification Intermedia Unite

Le service VoIP de Vonage est le meilleur pour ceux qui souhaitent personnaliser leur expérience en raison des nombreuses options de personnalisation disponibles. Les appels et les SMS sont illimités et les utilisateurs ont accès à une assistance par chat en direct 24h/24. Des numéros sans frais, une assistance informatique de qualité supérieure, l'enregistrement des appels et la messagerie vocale visuelle sont tous disponibles en option, faisant de Vonage la meilleure solution VoIP pour les petites entreprises.

Le coût de Vonage peut être assez élevé. Bien que le prix du service VoIP de base soit raisonnable, des services plus avancés comme l'enregistrement des appels à la demande sont réservés aux niveaux de service les plus chers. Cependant, si vous recherchez les fonctionnalités les plus élémentaires, l'inclusion des messages SMS, des appels illimités et de la messagerie d'équipe dans le forfait le plus élémentaire en fait une alternative abordable.

Vonage est le meilleur service VoIP pour les entreprises car il peut être adapté pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Avantages

Les inconvénients

Tarification Vonage

magicJack est l'un des meilleurs fournisseurs de VoIP pour les petites entreprises, même sans numéros sans frais ni messagerie vocale visible. Il permet aux utilisateurs de passer un nombre illimité d'appels aux États-Unis et au Canada sans frais supplémentaires et fournit une transcription gratuite de la messagerie vocale.

Avec magicJack, vous pouvez également transférer votre numéro de téléphone actuel. Utiliser un magicJack pour passer un appel international à un autre utilisateur de magicJack est un service entièrement gratuit et illimité. Dans tous les autres cas, le tarif minimum par minute est de 2,2 cents.

Lorsque vous choisissez magicIN et magicOUT et payez 43 $, vous bénéficiez de 12 mois de service, ce qui en fait l'un des meilleurs VoIP pour les petites entreprises de notre liste. Pour le même montant, vous pouvez bénéficier d'un service aller simple pendant 15 mois avec magicIN et magicOUT. Cependant, ses fonctionnalités sont plutôt simples, de sorte que les entreprises ayant des exigences plus avancées peuvent vouloir chercher ailleurs.

magicJack est le meilleur service VoIP à faible coût pour les propriétaires uniques et les petites organisations.

Avantages

Les inconvénients

Tarification

Afin de compiler une liste des meilleurs fournisseurs de VoIP pour les petites entreprises, nous avons recherché et testé un large éventail de fournisseurs de services qui proposent des programmes de téléphonie mobile et de bureau. Par la suite, nous avons réduit le groupe de fournisseurs de services potentiels à sept en évaluant chacun en fonction du coût, de la facilité d'utilisation, de l'étendue des fonctionnalités et de la qualité du service.

Notre recherche sur la meilleure VoIP pour les petites entreprises était basée sur les critères suivants :

Lors du choix d'un service VoIP, il est important de penser aux fonctionnalités clés suivantes :

Ceci est réalisé grâce à la connectivité à Internet. La façon dont il transmet les données et les informations est différente de celle d'un téléphone ordinaire, parfois appelé ligne fixe.

Pour envoyer des signaux analogiques via ses lignes de cuivre, un téléphone fixe s'appuie sur la méthode éprouvée. La voix sur protocole Internet, quant à elle, repose sur une connexion Internet à haut débit.

Avant de pouvoir donner un sens à ce qui se dit avec les meilleurs fournisseurs de VoIP pour les petites entreprises, il passe par une série de transformations de sa forme analogique d'origine à un signal numérique pour la transmission et enfin à un signal analogique.

Les systèmes VoIP sont souvent des solutions de travail complètes, comprenant des fonctions telles que l'enregistrement des appels, la messagerie vocale, la personnalisation de l'identification de l'appelant et la transcription de la messagerie vocale.

L'utilisation de la meilleure technologie VoIP dans plusieurs lieux de travail a abouti à la mise en place de systèmes de communications unifiées pour ces bureaux. Ces systèmes permettent aux équipes d'interagir plus facilement avec les clients et entre elles.

Les termes SIP et VoIP reviendront souvent lors de la discussion de divers systèmes téléphoniques.

Lorsque la meilleure technologie VoIP est requise, les systèmes SIP sont généralement nécessaires. Cependant, si seules les fonctionnalités téléphoniques de base sont nécessaires, la technologie VoIP peut être utilisée indépendamment des systèmes SIP plus robustes. Des fonctions d'échange d'informations supplémentaires nécessiteront l'utilisation d'un système SIP.

D'autre part, l'industrie fait souvent référence à des solutions qui couvrent un plus large éventail de besoins en tant que solutions VoIP, ce qui peut entraîner des malentendus parmi les clients.

En ce qui concerne la meilleure VoIP, elle s'appuie sur des lignes à large bande et à fibre optique plus stables pour transmettre des données sur Internet, ce qui en fait une technologie fiable. Par rapport à ces connexions à fibre optique, les fils de cuivre utilisés pour les lignes fixes sont moins fiables et peuvent entraîner davantage d'appels perdus et de bruit de fond.

Un système téléphonique Voice over Internet Protocol (VoIP) est livré avec les meilleurs extras VoIP, dont beaucoup proviennent de la technologie SIP. Il convient de noter que ces avantages sont livrés en standard avec votre service VoIP. Malgré ses nombreux avantages, l'installation d'un système VoIP est généralement moins coûteuse que la mise en place d'une ligne fixe traditionnelle.

Avant de passer au meilleur VoIP pour les petites entreprises, il y a certains inconvénients à considérer. Le plus gros inconvénient est que la qualité du système téléphonique et des appels dépend entièrement de la qualité de la connexion Internet.

Cependant, vos téléphones seront inutilisables si et quand votre connexion Internet échoue. En plus des appels perdus et de la gigue sur la ligne, des connexions Internet plus lentes peuvent être la cause de ces problèmes.

En ce qui concerne les meilleurs fournisseurs de VoIP pour les petites entreprises, l'insécurité de la connexion est un problème majeur à prendre en compte. Cela suggère qu'il existe une grave faille de sécurité dans le système, car les appels peuvent être écoutés avec une relative facilité. Avant de signer un contrat pour les services VoIP, assurez-vous de demander au fournisseur s'il utilise un type de cryptage avancé pour garder vos conversations privées.

Enfin et surtout, même si la VoIP peut être la meilleure option pour beaucoup, elle a des problèmes à être utilisée en cas d'urgence réelle. Malgré le fait que les appelants peuvent être situés n'importe où dans le pays, les entreprises doivent souvent avoir une présence locale dans certaines régions, ce qui signifie que ces numéros ne sont pas nécessairement locaux.

Les premiers intervenants vérifient toujours un numéro de téléphone pour voir d'où provient un appel d'urgence. Il se peut que les premiers intervenants mettent plus de temps à vous joindre si votre ligne VoIP n'est pas liée à une adresse d'urgence E911.

Pour la meilleure expérience VoIP, l'accès à Internet est essentiel. Un équipement spécialisé est nécessaire pour le transport des données, qui peut inclure un ordinateur et un accès Internet par câble. Les appels téléphoniques nécessiteront soit un adaptateur spécial, soit un appareil compatible VoIP.

L'adaptateur numérise les signaux analogiques afin qu'ils puissent être envoyés par voie électronique. Au cours de la conversation, les données sont converties de la forme numérique à la forme analogique afin de s'assurer que la personne d'un côté de l'appel est capable de décoder le message relayé.

Si vous recherchez le meilleur appel VoIP depuis votre téléphone portable, vous pouvez le faire sans fil en utilisant une connexion Internet. Un tableau de bord est utilisé sur un ordinateur mobile ou de bureau pour récupérer des données stockées dans le cloud, qui peuvent inclure des numéros de téléphone et des noms de personnes que vous connaissez peut-être.

Une idée fausse commune parmi les propriétaires d'entreprise est que toutes les solutions VoIP sont les mêmes. En ce qui concerne les services VoIP, vous pouvez choisir parmi quelques options distinctes.

Lors du choix de la meilleure VoIP pour les petites entreprises, il est important de comprendre la différence entre une solution sur site et un service VoIP hébergé. Avec une solution sur site, tout est installé et géré par la même entreprise. Lorsque la VoIP est hébergée, le fournisseur de services est responsable de son entretien.

Lorsqu'il s'agit de la meilleure VoIP pour les petites entreprises, les seules choses que l'entreprise de déploiement doit fournir sont les téléphones et une connexion Internet. Tous les autres coûts matériels coûteux sont pris en charge par le fournisseur.

Les systèmes téléphoniques voix sur protocole Internet (VoIP) basés sur le cloud sont les meilleurs VoIP pour les petites entreprises, car ils utilisent Internet pour passer et recevoir des appels, et tout est hébergé sur le réseau de serveurs du fournisseur de services. Ce type de système téléphonique élimine le besoin d'assistance informatique puisqu'il suffit de brancher les téléphones et de commencer à passer des appels.

UCaaS, ou communications unifiées en tant que service, est la meilleure plate-forme VoIP pour les petites entreprises pour intégrer six fonctionnalités de communication distinctes mais interdépendantes dans une seule plate-forme basée sur le cloud. Voici les 6 aspects de la communication :

Le meilleur VoIP UCaaS intègre non seulement la VoIP mais aussi les solutions SIP. Chaque entreprise a des exigences uniques et les systèmes peuvent être adaptés pour répondre à ces exigences. Les meilleurs fournisseurs d'UCaaS travaillent avec leurs clients pour améliorer et simplifier les procédures commerciales existantes.

Afin de faciliter les meilleures communications unifiées VoIP, CPaaS fournit des services de communication individualisés basés sur le cloud. Un logiciel personnalisable peut répondre aux exigences spécifiques de chaque entreprise. La fonctionnalité de la plateforme dans son ensemble est unifiée et instantanée ; aucun autre système n'est requis.

Le processus d'appel d'un numéro VoIP est identique à celui de la composition d'un numéro de téléphone traditionnel. Les systèmes téléphoniques de réseau privé virtuel (VoIP) sont fonctionnellement équivalents aux réseaux téléphoniques conventionnels en ce sens qu'ils permettent aux appelants et aux destinataires d'appels de passer et de recevoir des appels téléphoniques et des SMS.

Lors du choix des meilleurs numéros VoIP, un point important à garder à l'esprit est qu'ils ont à la fois des indicatifs de pays et des indicatifs régionaux. Ne présumez pas que l'indicatif régional d'une personne ou d'une entreprise indique où elle réside physiquement ou exerce ses activités. En fait, de nombreuses entreprises fournissent des numéros de téléphone locaux dans plusieurs pays afin que les clients puissent les joindre plus facilement.

En plus de cela, vous devrez faire preuve de prudence si vous contactez un numéro VoIP à l'aide d'un téléphone fixe traditionnel ou d'un téléphone mobile. À moins que vous ne vouliez risquer de passer un appel international extrêmement coûteux, vous devriez probablement éviter de le faire.

Un numéro VoIP peut recevoir des SMS. Leur envoyer un message texte revient au même que d'en envoyer un à n'importe quel autre appareil mobile. Pour atteindre l'utilisateur VoIP, vos messages seront envoyés à son interface utilisateur, qui peut être un appareil mobile, un ordinateur ou d'autres appareils.

L'utilisation de la meilleure voix sur IP pour les petites entreprises présente plusieurs avantages, notamment des coûts plus abordables, une accessibilité accrue et une qualité vocale améliorée.

L'utilisation d'un logiciel VoIP pour mettre à niveau le système téléphonique obsolète d'une petite entreprise est une évidence en raison de l'intuitivité de la technologie.

Nos recherches indiquent que Nextiva et RingCentral sont les meilleurs VoIP pour les petites entreprises. Bien que plus cher, il offre des options d'appels professionnels supérieures et une application puissante.